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Politique de remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-10

  • Essayez avant d'acheter : 7 jours gratuits de l'édition Entreprise, sans carte de crédit.
  • Premier achat : si le Logiciel ne vous convient pas, demandez un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'abonnement, en écrivant à support@vektalo.com avec votre courriel de compte. La licence est alors désactivée.
  • Renouvellements : vous pouvez annuler à tout moment depuis le portail client ; l'abonnement prend fin à la fin de la période payée. Les périodes commencées ne sont pas remboursées au prorata, sauf si la loi l'exige ou en cas de défaut que nous ne pouvons pas corriger.
  • Délai : le remboursement est émis par Stripe vers le moyen de paiement d'origine, généralement en 5 à 10 jours ouvrables.
  • Ces règles s'ajoutent aux droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur ; elles ne les limitent pas.

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